お客様システムの安定稼働を支えるため、ハードウェアトラブルの未然防止から万一のトラブル発生時における早期復旧・業務復旧支援までを24時間365日でサポートいたします。

マルチベンダー保守サービスの拡充とともに、ネットワークやソフトウェアにも精通したサポート集団を目指しています。

サービスの種類

定期点検：定期的にお客様システムの予防点検、整備、調整作業を行い、ハードウェアトラブルを未然に防ぎます。

訪問修理：万一のハードウェアトラブル発生時には、カスタマエンジニアと呼ばれるサービスエンジニアがお客様先に訪問し、速やかに修理します。

体制

現在当社にはハードウェアのメンテナンスをすることのできる資格を持ったカスタマエンジニアがおり、メーカや機器のタイプ、そして点検や修理の内容に応じて常に最適なサービスを、最短時間で提供できる体制をとっています。

特徴

一番の特長は社内にハードウェアメンテナンスができる部門があることです。これによりシステムの設計、開発、運用に関わるサービスをハードウェアの観点からも身近にサポートしています。